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          用工匠精神做工業企業

          2016-09-18

                  很多企業特別是工業企業的質量方針中,總會出現“精益求精”的字眼,這個字眼在大多數企業僅僅是個字眼。從本質上講,精益求精就是工匠精神是體現。精益求精也是市場競爭倒逼出來的。在激烈的競爭環境中,企業不得不生產更精良的產品,以質取勝。

                  一提到工匠精神,首先想到的是工匠,哪些皮膚黝黑、外表憨厚、面容滄桑、滿手老繭的匠人。的確,很多工匠就是如此質樸、如此勤勞。那么什么是工匠精神?工匠精神是指工匠對自己加工的工件進行精雕細琢,具有精益求精的精神理念、具有持之以恒的堅守信念。工匠們喜歡不斷雕琢自己的工件,不斷改善自己的工藝,享受著工件在雙手中升華的過程。對企業而言,工匠精神指的是企業對其從事的事業匠心獨運,精益求精。

                  其實工匠精神這個東西,是有背景的,在不同的時期你的需要也不同。比如說在企業早期的時候,你要快速地去了解用戶、了解市場,這時候你如果不了解你的方向,你拼命地去弄工匠精神,可能鐵杵磨成針,然后發現這個針根本沒人用。而當企業大到一定的時候,如果你繼續瘋狂地生長,缺乏工匠精神,可能最后變成了快就是慢、慢就是快了。

                  在德國,企業往往是專注于某個領域、某項產品的 小公司 、慢公司 ,但極少有差公司,絕沒有假公司。它們大多是擁有百年以上經歷、高度注重產品質量和價值的世界著名公司,也被稱之為“隱形冠軍”。德國有家葡萄酒作坊,快 400年了。德國的馬牌輪胎公司是1871 年成立的,現在我國幾乎每個地級市都有它的分店。德國的阿迪達斯公司是 1920 年創辦的,至今也有 94 年以上的歷史了。

                  德國的產品不打價格戰,不與同行競爭,一是由于有行業保護,二是由于價格并非決定一切,打價格戰可能會讓整個行業都陷入惡性循環。德國企業是要追求利潤,但是只要能保證基本利潤,有錢可賺,德國人并不是那么貪得無厭、無休止地追求利潤的,而是要考慮更長遠的、可持續發展的問題。因此,德國人寧愿在保證基本利潤的同時,讓部分利潤轉化成更高質量的產品和更加完善的服務。

                  德國鍋具具有天然抗菌和耐高溫性質,既能節能環保,導熱效果又極佳,以至一口鍋,可以用上100年,因此很多德國人用的都是奶奶傳下來的鍋。對德國人來說,任何一樣廚具,一輩子只需要買一次,不需要買第二次,因為你一輩子也用不壞它。德國人生產的煨湯用的鍋,完全是鋼鐵鑄造的,沉重得連男人都有點端不動,那鍋蓋內側有奇特的花紋,當鍋蓋蓋上去后,水蒸氣就能隨著花紋上下自然循環,不易燒干,這是一種技術。德國的鍋具,蓋上去個個嚴絲合縫,說三分鐘開鍋就三分鐘開鍋,能節省不少煤氣費用。

                  世界工業已經進入4.0時代,德國在工業4.0的理論思考和創新實踐已經走在世界的前列了。美國積極推動創新,積極實施再工業化,工業4.0概念更多的被工業互聯網所取代,就是將虛擬網絡與實體經濟連接,形成更有效率的生產系統。日本的工業4.0,以人工智能為突破口,其首先應用的領域就是工業化生產線。中國版4.0規劃,就是《中國制造業發展綱要(2015-2025)》圍繞有待加強的領域進行強化,打造新一代信息技術產業、高端裝備制造產業、新能源產業和生物醫療與生物制造產業。

                  工匠精神起源于傳統手工業,完善于大工業生產。曾幾何時,這種令人驕傲的傳統正漸行漸遠,成為受人懷疑甚至遭人詬病的精神氣質。在這個日益浮躁、浮華、虛榮的社會里,企業指望的是投資少、周期短、見效快、能夠迅速帶來短期利益和高額利潤的項目,為此不惜偷工減料、草率應付,生產出的產品品質低下,哪里談得上市場競爭力。人們追求的是急功近利的價值哲學,艷羨的是省略過程的直接暴富。不勞而獲不再是令人唾棄的品質,一覺醒來成為億萬富翁才是年輕人心中的夢想。很少有人甘于寂寞,為一件產品的完美無缺投注畢生精力;很少有人淡薄清貧,為心愛的事業九死不悔。精益求精成了“迂腐可笑”。

                  作為企業,特別是有責任感、有危機感的企業,應該比以往任何時候都更加需要工匠精神。唯有這種精神,企業才能渡過難關,實現轉型升級。據統計資料,全球壽命超過200年的企業中,日本占據3146家,德國占據837家,荷蘭占據222家,法國占據196家,我們國家可能沒有。為什么我們組裝的進口汽車不如原裝進口車?為什么我們青睞德國的菜刀?為什么我們要瘋搶日本的馬桶蓋和藥品?我們不必責怪同胞的膚淺和勢利,看看我們的工藝水平可以找到問題的答案了。

                  2016年是銀億集團“調整、加強、提高”轉型升級的關鍵之年,目前時間已經過半了,各項工作都在有序推進。工業板塊作為重要組成部分,轉型升級在戰略上要明確,就是對快速變化的市場作出清晰準確的判斷,確定企業的競爭力源于什么產品或者服務。就要通過努力優化流程、改革工藝、精雕細琢,確保自己的產品和服務做到同行業的最好水平。戰術上就是把想法和意圖變成現實的能力,而這種能力就是工匠精神,一種對事業腳踏實地、兢兢業業的精神。

                  蘋果公司產品之一的音樂播放器iPod的后蓋,居然是手工磨出來的。按照蘋果公司的要求,必須要把金屬磨得和鏡子一樣光亮,這需要用熱帶產的植物纖維-劍麻制成的布,可是用這種布磨出來的金屬卻有一絲絲的痕跡,而這卻不為蘋果公司所接受。蘋果公司追求完美,需要完全的光亮。如此苛刻的要求,只有位于日本新潟縣的一家專門研磨金屬加工品的公司——小林研業公司做得到,以致2001年發售的iPod后蓋,都是這家公司的工匠們,在當地一個個研磨而成,工匠們精湛的技藝,使得iPod后蓋如鏡子般明亮。這些工匠追求完美的意念和境界以及為實現理想而付出的不懈努力,就是我國實現創新驅動發展戰略目標所需要的工匠精神。

                  追求完美,腳踏實地做好每一件事的工匠精神要在銀億集團深入人心,建議做好以下三項工作:

                  一、在銀億集團進行一次大討論,讓全體員工充分表達自己的看法,通過討論讓大家了解什么是真正意義的工匠精神,以及這種精神對每個員工的含義。同時還通過集思廣益,形成銀億集團工匠精神的行動綱領。

                  二、選擇工業板塊,把相關的制造環節分解,探討如何在不同的環節落實工匠精神,確保企業的產品盡可能做到精益求精。

                  三、積極探討把工匠精神貫穿到銀億集團的各個領域,從傳統制造業到先進制造業,從傳統服務業到現代服務業,還可以探討如何通過弘揚工匠精神推動銀億集團現代服務業與先進制造業的融合,促進不同產業的融合發展。

              永不停歇的追求精神,為使產品臻于完美,永不自滿、永不懈怠、永遠超越。小到一家店鋪,大到一個集團,其興衰多半源于工匠精神的有無、多寡、強弱。我們所熟悉的很多著名企業,比如海爾,1985年還是個年產值300多萬元的小企業,當時有用戶反映海爾冰箱存在質量問題。海爾在給用戶換貨后,對全廠冰箱進行了檢查,發現庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能,但有輕微缺陷。時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當眾砸毀,并提出“有缺陷的產品就是不合格產品”的觀點,在社會上引起極大的震動。正是那種精益求精的質量觀念所形成的工匠精神,企業的面貌才發生根本性改變。這種精神成為一種彌足珍貴的傳統,成為企業興盛的秘密所在。正是因為有了這樣一種精神,中國有企業才能頂天立地。
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